Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира осталась в прошлом, работа испарилась. Чтобы не сдаться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Здесь её доброта и упорство меняют всё: вечно спешащая директриса наконец находит общий язык с дочерью, опустивший кисти художник снова рисует, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — камера в СИЗО. Однако настоящие чудеса случаются не в книгах. Тот, кто искренне переживал за Тосю, не бросит её в беде. Добро всё же возьмёт верх — просто не так, как она ожидала.